Uiiiiiiii!!!

O blog soctumpaf criou, Alex Bruno copiou, e eu roubei!

Digam, o que você acha que meu amigo Alex Bruno falou neste momento único na vida dele?

 

No blog do meu amigo Ataliba você pode imaginar o que colocar debaixo dele para ele cair em cima… hehehe.

 

Pô Alex, me desculpe, mas foi tentador… não consegui resisti

No país da impunidade…

“Tudo é contraditório, deixa o resto em liberdade em troca de um simples bode espiatório.

- Que situação patética, é real ou ilusório o processo de restauração da ética?

Será que é boato? Zezinho e Maria perguntavam… enquanto isso anotavam…”

E assim eu inicio mais um post com a letra da música as maiores mentiras do brasil de Gabriel o Pensador, falando mal mais uma vez das empresas de telefonia do Brasil, mais especificamente daqui da Bahia – Salvador.

Citando Luiz Cuza, presidente da TelComp, “O Brasil sofre falta de banda larga. O que existe é um sistema discado sofisticado, com 500 Kbps de velocidade, para o qual as operadoras só garantem 10%” .

E é assim que me sinto, pagando o olho da cara, por um serviço IMPRESTÁVEL e DEPLORÁVEL e de MÁ QUALIDADE do lerdox Velox aqui em Salvador. Caro pois a Bahia é um dos estados onde o serviço lerdox Velox é o mais CARO do Brasil.

E não para por ai, a Telemar ainda faz questão de ter funcionários e/ou sistemas que provavelmente puxam as informações de um ÚNICO banco de dados, que a cada momento te diz uma coisa diferente. Pois para reclamar, eu tenho que ficar ligando várias vezes, até ter um atendente que me diga uma informação real. Se você liga a primeira vez, não existe nenhum protocolo em seu nome, da segunda vez, também não, mas da terceira, se você insistir, você ouve um “um momento por favor…” e voilá! Seu protocolo foi encontrado. E os prazos? Ahhh, no procon eles dizem que é até dia x, para você no telefone é 2x. Por falar em procon, hoje fui lá novamente, e fiquei impressionado com a capacidade de conta do pessoal, se uma queixa foi dada dia 5, e são 3 dias úteis para resolver, o normal seria dia 8 ser resolvido, mas no comprovante do procon estava dia 7 e a moça hoje me falou que o prazo era até o dia 9.

É por essas e outras, que muitos se queixam da Telemar, muitos reclamam, e o que acontece? IMPUNIDADE! Pura e simplesmente, pois os órgãos que eram para nos PROTEGER na maioria das vezes estão coniventes com as empresas, e nada fazem, ou apenas fingem que fazem.

Anatel que deveria ser a “instância maior” para a resolução desses problemas, aconselha as pessoas a ir para os juizados de pequenas causas, nos SACs da vida, que foram criados para agilizar o atendimento judiciário à população, porém se você for lá HOJE com uma causa, eles vão agendar o seu problema para SETEMBRO, e sabe Deus QUANDO vai ser marcado a audiência inicial.

Enquanto isso, nós usuários do lerdox velox, ficamos pagando CARO por um serviço MEDÍOCRE, sem outra opção, e o pior, se não pagarmos a conta no final do mês, nosso nome vai pro SPC. Mas se eles não prestam um serviço com o mínimo de QUALIDADE, o que acontece com eles?

Meu nome é Arx Cruz, sou brasileiro, e já desisti.

“As maiores mentiras do Brasil, você e suas mentiras vão pra primeiro de abril!”

Homenagem ao dia das mães

Dias das mães chegando, e nada mais justo do que escrever algo em homenagem à essas GUERREIRAS.

Guerreiras sim, pois depois de nos carregar por 9 meses, ainda tem que nos aturar pelo resto da vida, trocando nossa fralda, levando para a escola, o stress da primeira nota vermelha, as reclamações para estudarmos, a alegria de ver o filho com a primeira namorada, a emoção de ter o filho de cabeça raspada quando passa no vestibular, e ainda assim achar que ele está lindo. O sentimento de dever cumprido quando vê ele recebendo o diploma da faculdade, o misto de tristeza e alegria ao vê-lo partindo para construir a sua nova família.

Oh, nasceu! É um menino! E então ela chora de emoção e felicidade, e vai te ajudar (como toda avó coruja) a trocar a fralda, fazer aquele mingau delicioso que só ela sabe fazer, vai paparicar o netinho, e se emocionar novamente em cada fase da vida dele, e vai se sentir orgulhosa de ter o filho que tem, e ver o homem que ele se tornou.

Porque todos dizem que temos que criar os filhos para o mundo, mas mãe que é mãe, cria os filhos só para elas, não por egoísmo, mas por proteção. Mãe quer sempre o filho dela por perto, e sofre quando ele está longe, e o filho quando é amado, também sofre quando não está perto de sua mãe.

E nada mais justo do que, fazer uma singela homenagem às mães com um texto que se segue:

Uma mulher, chamada Eva, foi renovar a sua carteira de habilitação.

Pediram-lhe para informar qual era a sua profissão.

Ela hesitou, sem saber bem como se classificar.

- “É que a todas eu pergunto se tem um trabalho”, insistiu o funcionário.

- “Claro que tenho um trabalho!”, exclamou Eva. “Sou mãe”.

- “Não consideramos ‘mãe’ um trabalho. Vou colocar ‘Dona de casa’”, disse o funcionário friamente.

Não voltei a lembrar-me desta história até o dia em que me encontrei em situação idêntica.

A pessoa que me atendeu era obviamente uma funcionária de carreira, segura, eficiente, dona de um título sonante. 

- “Qual a sua ocupação?”, perguntou.

Não sei o que me fez dizer isto; as palavras simplesmente saltaram-me da boca para fora:

- “Sou Doutora em Desenvolvimento Infantil e em Relações Humanas”.

A funcionária fez uma pausa, a caneta de tinta permanente a apontar para o ar, e olhou-me como quem diz que não ouviu bem.

Eu repeti pausadamente, enfatizando as palavras mais significativas. Então reparei, maravilhada, como ela ia escrevendo, com tinta preta, no questionário oficial.

- “Posso perguntar”, disse-me ela com novo interesse, “o que faz exatamente?”

Calmamente, sem qualquer demonstração de agitação na voz, ouvi-me responder:

- “Desenvolvo um programa a longo prazo (qualquer mãe faz isso), em laboratório e no campo experimental (normalmente eu teria dito dentro e fora de casa). Sou responsável por uma equipe (minha família), e já recebi quatro projetos (todas meninas). Trabalho em um regime de dedicação exclusiva (alguma mulher discorda?), o grau de exigência é a nível de 14 horas por dia (para não dizer 24…)”.

Houve um crescente tom de respeito na voz da funcionária, que acabou de preencher o formulário, se levantou, e pessoalmente me abriu a porta.

Quando cheguei em casa, com o título da minha carreira erguido, fui recebida pela minha equipe: uma com 13 anos, outra com 7 e outra com 3. Do andar de cima, pude ouvir o meu novo experimento (um bebê de seis meses), testando uma nova tonalidade na voz.

Senti-me triunfante! Maternidade… que carreira gloriosa!!!

Assim, as avós deviam ser chamadas “Doutora-Sênior em Desenvolvimento Infantil e em Relações Humanas”, as bisavós “Doutora-Executiva-Sênior”, e as tias “Doutora-Assistente”.

Sempre mais do mesmo (e o sistema ajuda)

Olá,

Meu nome é Arx Cruz, sou Analista de Sistemas na cidade de Salvador, e este é meu blog.

Aqui irei falar sobre as coisas do meu cotidiano, outras coisas engraçadas, outras coisas que ninguém vai ler.

Para iniciar, gostaria de contar a minha epopéia com a Lerdox Velox.

 

1 de abril:

Atendente: Oi velox bom dia em que posso ajudar?

Eu: Bom dia, aqui quem fala é Henrique (eles ficam perguntando várias vezes se eu falar Arx)

Atendente: Pois não senhor em que posso ajudá-lo?

Eu: Minha conexão velox está lenta, bem abaixo do normal.

Atendente: Um momento que vou encaminhar a ligação para o suporte velox, a Oi velox agradece sua ligação e tenha um bom dia!

Eu: Pra você também!

Suporte: Suporte oi velox bom dia em que posso ajudar?

Eu: Bom dia, eu to com problemas no velox, ele está lento.

Suporte: Certo, está lento somente na hora de fazer downloads ou na hora de acessar páginas?

Eu: Hã… os dois?!

Suporte: Ok senhor, sua conexão está ligada a outros computadores?

Eu: Não.

Suporte: Ok senhor, vamos fazer um download para ver, por favor, acesse o site centos.oi.com.br e clique no primeiro link.

Eu: Certo, estou baixando… 50 kbps, 40 kbps, 30 kbps, 20kbps, 19, 18, 19…

Suporte: É senhor, a sua conexão está lenta…

Eu: Ohhhhhh, e ai, o que pode ser feito?

Suporte: Bom, vou pedir para o senhor ir no internet explorer, e remover seu cache.

Eu: Ok já fiz (fiz nada, eu uso mac e linux, não tem internet explorer aqui, e até hoje não sei pra que eles pedem para você remover o cache).

Eu: Eu também já fiz três downloads simultâneos, resetei meu modem, coloquei em modo bridge, coloquei em modo router, enfim, já fiz tudo que vocês pedem para fazer.

Suporte: Só um momento…

Alguns segundos se passam…

Suporte: Bom senhor, estou verificando aqui que há realmente um problema na sua região, a previsão de normalização é para o dia 20.

Eu: Dia 20?!?!?! Quer dizer que eu vou ficar com a internet lenta até o dia 20??!

Suporte: É senhor, infelizmente sim. (como se ele se importasse)

Eu: Ok, muito obrigado.

Suporte: A Oi velox agradece e tenha um bom dia.

 

Dia 20:

Após informar todos os meus dados, e eles fazerem os mesmos procedimentos citados acima o suporte me diz:

- É senhor, existe um problema na sua região, e o prazo para normalizar é dia 23.

 

Dia 23:

…

- É senhor, existe um problema na sua região, e o prazo para normalizar é dia 24.

 

Dia 24:

…

É senhor, existe um problema na sua região, e o prazo para normalizar é dia 30.

Entro em contato com a anatel e eles preenchem uma reclamação para o lerdox velox. (Nesse momento achei que ia dar tudo certo).

 

Dia 30:

Novo prazo, dia 1 de maio (e minha conexão fica lenta por um mês inteiro). 

Detalhe é que eu tentei negociar a conta que é um ABSURDO aqui na Bahia, e a moça me diz:

- Senhor, existe alguma cobrança descriminada Velox na sua conta? (a minha conta é o oi conta total)

- Não…

- Então senhor, como o senhor quer um desconto de algo que não estamos cobrando? O lerdox é um “brinde”!

- Ah… então por que existe um asterisco no final da página dizendo: Parte do valor é referente a cobrança dos serviços TELEMAR: Assinatura do telefone fixo, internet ilimitada, ligações locais e longa distância.

- Só um momento…

Tu Tu Tu Tu

 

Sábado e domingo nem me abalei para mais uma reclamação, e na segunda fui direto pro procon, chego no SAC às 10 horas peço uma senha, e vou ser atendido às 17 horas.

A mulher liga para a Oi (eles tem uma telefone que nem precisa discar, que já faz a ligação automático para a Oi…) e após 45 minutos no telefone, a moça me pede um prazo até o dia 7 às 13 horas para resolver.

O engraçado é que hoje às 13 horas (24 horas antes do prazo final ao estilo Jack Bauer) minha conexão ficou boa novamente, mas por apenas 1 hora (é, 1 hora da tarde, 1 hora de internet rápida, prazo para 1 hora do próximo dia… e nada!).

 

Ligo pra anatel para saber em que pé anda a minha reclamação, a moça me diz que não recebeu retorno ainda, que eu posso reiterar a reclamação, caso não dê resultado (ela já sabia!) eu posso partir para uma instância maior (eu pensava que era a anatel), perguntei qual seria essa instância ela me falou procon ou juizado de pequenas causas (procon novamente?!).

 

Enfim, estou até agora com minha conexão lerdox velox com velocidade média de 150 – 200 kbps pagando por uma conexão de 1 mega, e sem poder fazer nada, pois não existe outra prestadora de serviço na Bahia (bom, tem aquelas da StarOne, via rádio e Net mas juntando tudo não dá um lerdox velox).

 

E o sistema ajuda para isso, pois a anatel que deveria estar cobrando da velox, me manda pro procon caso a velox não entre em contato comigo. O procon pede um prazo para tomar qualquer providência, e a Oi, bem, essa deve ter seu fundo para pagar as multas para esse tipo de serviço, e está pouco lixando para mim ou para qualquer outro que esteja nessa situação.

 

Se você caro leitor chegou até aqui, e acha que com você não tem esse problema, pois a maioria das pessoas, só acessam msn, youtube, e orkut (sim, eu também, mas eu também gosto de baixar meus filmes, e fazer meus uploads e trabalhar) , dá uma olhada no site www.speakeasy.net/speedtest e verifique se você está com sua conexão lerdox velox rápida mesmo. Talvez você esteja pagando CARO por algo bem inferior ao que eles prometem. Caso estejam com o mesmo problema meu, DENUNCIE, RECLAME, ENCHA O SACO, pois talvez assim, se todos nos unirmos, a Oi tome vergonha na cara.

 

Mas o reinado deles está acabando, breve a Claro e a Tim vem ai com os modens 3G que prometem velocidades muito maiores, e mais BARATAS do que a lerdox velox